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Waschen, Schneiden, föhnen – was uns alltäglich erscheint, ist für Menschen wie Andrea, die sich im Mannheimer Haus der Caritas einfinden, etwas ganz besonders. Andrea lebt seit vier Jahren auf der Straße. Der letzte Haarschnitt ist 10 Monate her und meist legt sie eigentlich selbst Hand an. Ihre Frisur muss alltagstauglich sein.